Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ku66 thông qua website ku66.bar và các kênh dịch vụ liên kết. Bằng cách sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ bên thứ ba mà ku66 có thể dẫn link đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

ku66 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặặc hộ chiếu còn hiệu lực (theo yêu cầu KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam (ví dụ: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị sử dụng và dữ liệu phiên làm việc.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và các thông số kỹ thuật khác giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ, phản hồi khảo sát hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác — ku66 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên, và việc xác minh này là bắt buộc theo chính sách nội bộ của chúng tôi.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và điều chỉnh số dư tài khoản.
• Vận hành tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập và duy trì tính toàn vẹn của phiên chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế và các quy định liên quan.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

ku66 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây hoặc phần mềm diệt gian lận có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc tổ chức cấp phép, ku66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của ku66 hoặc người dùng khác.

Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được mã hóa toàn bộ khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng giao thức TLS 1.3 hoặc cao hơn.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp bao gồm: tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC), giám sát hệ thống 24/7, sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

ku66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích lưu lượng truy cập.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường.

7. Truyền tải dữ liệu quốc tế

Do tính chất hoạt động trực tuyến xuyên biên giới, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, ku66 đảm bảo rằng việc truyền tải dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

Các đối tác nhận dữ liệu tại nước ngoài đều phải cam kết bằng văn bản về việc tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế tương đương với yêu cầu của ku66.

8. Bảo mật tài khoản người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ku66 và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 10 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ku66 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ku66 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để đảm bảo bạn nhận được thông báo bảo mật kịp thời.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

ku66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi lưu giữ lịch sử các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư hoặc chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ku66 qua địa chỉ email [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy — không phải liên kết có thể nhấp). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.